支払方法に「コンビニ決済またはPay-easy」及び「銀行振込」をご選択のお客様へ

コンビニ決済の受付番号やPay-easyの収納機関番号・収納機関確認番号は、購入完了後にBASEがお届けするメールに記載されております。

銀行振込の振込先情報は、購入完了メールに記載されております。
コンビニ決済・Pay-easy・銀行振込の場合は、ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。BASEのシステム上、ご入金後の発送となりますので、ご了承ください。

※メールが見当たらない場合は、迷惑メールやほかのラベルに振り分けられていないか、ご確認をお願いします。

よくあるご質問(FAQ)

フコキサンチン(FX)とはなんですか

カロテノイド色素の1つです。詳しくはこちらのボタン「フコキサンチンについて」をご覧ください。

化粧品は朝晩使用できますか

セラム・クリーム、どちらも朝晩お使いいただけます。
肌質やメイク用品との相性に合わせて、朝はセラムのみの使用にするなど、お好みでご使用いただくのもおすすめです。

化粧品が衣類に付着してしまいました

化粧品の色成分は、油分の中に溶け込んでおりますので、衣類等に付着してしまった場合は、すぐに中性洗剤で洗ってください。

化粧品が肌に合うか心配です

主に自然由来の肌に優しい材料を使用していますが、アレルギー等をお持ちの方は、成分をご確認ください。

各商品の紹介ページや、商品ラベルに全成分を記載しています。
はじめてお使いになるお客様には、パッチテスト等お試しの上でのご使用をおすすめしています。
パッチテストはこちらのボタン「パッチテストの方法」を参考にご利用ください。

セラムの中身がまだ残っているのに途中で出なくなってしまいました

ポンプのノズル(水管)先端が容器の底面に密着し、化粧水が吸い上げにくくなっている可能性が考えられます。

その場合、一度ポンプ部分を緩め、再度締めなおすとノズルの先端の向きが変わり、化粧水を吸い上げやすくなります。
また、中身が少なくなると、角度によって、ノズルの先端と液面が離れやすくなります。ポンプの口もと(液出口)とノズルの先端が同じ向きになっていること、またノズルの先端が液面に触れていることを確認してご使用ください。
最後までお使いいただくために、中身が残り僅かになり出なくなったら、ポンプをとりはずし、手のひらに直接うけてお使いください。

化粧品を使用する上で注意することはありますか

お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。傷やはれもの、しっしん等、異常のある部位にはお使いにならないでください。
目の周辺や口腔・粘膜などの敏感な箇所へはご使用にならないでください。目や口腔・粘膜に入った場合はすぐに温かめの湯で洗い流してください。
化粧品がお肌に合わないとき即ち次のような場合には、使用を中止してください。

(1)使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常があらわれた場合

(2)使用したお肌に、直射日光があたって上記のような異常があらわれた場合

そのまま化粧品類の使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。
開封後はできるだけ早めに使い切ってください。